1. Köp
Vid beställning över Internet ingås ett avtal om köp när du klickat på "Skicka beställning” i kundvagnen. Därefter skickas en preliminär orderbekräftelse automatiskt till dig via e-post (förutsatt att du lämnat korrekt e-postadress). Du kan då kontrollera vad du beställt från oss. Om något blivit fel eller om du vill ändra något kontaktar du oss via e-post eller telefon. Du kan även senare gå in och se din order på vår hemsida. Länk finns både i din preliminära orderbekräftelse och i vår huvudmeny.

Handeln ingås på danska och du kommer att få en orderbekräftelse via e-post. Önskar du få ett nytt exemplar av orderbekräftelsen via e-post, ombedes du kontakta oss på morten@moccabar se.

2. Priser
Priser framgår i vår webshop och är alltid aktuella. MoccaBar.se förbehåller sig rätten att när som helst justera priserna. I händelse av prishöjning efter lagd order, kontaktar vi dig innan leverans. Du har då rätt att häva köpet. Varken prissänkningar eller prishöjningar som presenteras i vår webshop påverkar ordrar som redan lämnat vårt lager. 

3. Leveransinformation
Alla varor från MoccaBar.se skickas från våra lagre i Malmö eller Köpenhamn och levereras med antingen UPS eller Posten direkt till din dörr eller arbetsplats i hela Sverige.

Fraktpriser framgår i inköpskorgen, när du företar din beställning på shoppen.

De flesta av våra produkter finns på lager för omgående leverans. Du bör dock räkna med 3-5 dagars leveranstid från beställningsdatumet.

Du är alltid välkommen att skicka oss ett e-postbrev eller ringa till oss för konkret information om leveranstiden, och naturligtvis får information kring trackingnummret, med vars hjälp du själv kan följa försändelsen.

4. Pris / Betalning
Hos MoccaBar.se kan du beställa dina varor online och betala via:

- Bank/Kreditkort med Visa, MasterCard, JCB eller Maestro
- Faktura betalning via Klarna
- Konto betalning via Klarna
- Vanlig banköverföring

Alla priser på www.moccabar.se är i svenska kronor och inkl. svensk moms

Om du önskar betala med banköverföring mottar du en faktura med all nödvändig information via e-post, vi vill dock göra dig uppmärksam på att denna betalningsalternativ oftast medför ett par dagars extra expeditionstid i förhållande till betalning via Klarna eller kreditkort. Varorna skickas så snart vi har registrerat din inbetalning, tillsammans med fakturan för din order, utställd av OCEAN eCommerce.

5. Garanti / Reklamation
Naturligtvis har du garanti på alla produkter du köper hos oss. Som privatperson omfattas du även av konsumentköplagen, vilket innebär att du har reklamationsrätt i 3 år för varor som är köpta efter 1 april 2005. Läs mer på konsumentverkets egen hemsida, tryck här >>

Om du får problem under garantitiden är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hänvisar till en lokal auktoriserad verkstad eller om det inte finns någon sådan, skickar vi dig en förbetald paketavi så att du kostnadsfritt kan skicka produkten i retur till MoccaBar.se. Efter service och underhåll skickas den direkt hem till dig.

Om det skulle visa sig att du som kund åberopat garanti och verkstaden konstaterar att felet beror på yttre åverkan och inte täcks av garantin, så står du som kund för reparationskostnaden. Efter godkännande av kostnadsförslag och reparation skickas varan hem till dig mot postförskott.  Om du väljer att inte reparera varan så betalar du undersökningskostnaden. Den auktoriserade verkstaden är den som avgör om det är en garantireparation eller ej. Om du åberopat garanti och det visar sig att inget fel föreligger så debiteras du verkstadens undersökningskostnad samt frakt.

MoccaBar.se svarar inte för skador på annan egendom än levererad produkt. Vi svarar inte heller för skador som åsamkats tredje man på grund av en felaktig produkt eller andra indirekta skador och följdskador.

Returadress:

OCEAN eCommerce
Kantyxegatan 25
S-21376 Malmö
Sverige

6. Ångerrätt
Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt på ditt köp från den dag du mottagit varan. Varan skall då vara i väsentligt oförändrat skick och i originalemballage.

Om du vill ångra köpet på en vara måste du först kontakta oss, för att få ett returnummer. Det är kundens ansvar att bekosta returfrakten samt att se till att varan kommer tillbaka till oss i oskadat skick. Se därför till att varan emballeras väl. Om något skulle hända med varan trots att den emballerats på ett tillfredställande sätt, är det Posten som är ersättningsskyldig. Viktigt att veta är att returen inte är godkänd förrän vi har kontrollerat varan. Vid godkänd retur återbetalas pengarna till ditt konto inom kort. Vid ej godkänd retur returneras varan och frakt debiteras. Vara som kommer i retur utan att kunden har kontaktat oss för returnummer returneras till kunden och frakt debiteras.

MoccaBar.se tillämpar konsumentverkets riktlinjer och följer därför Distansavtalslagen och Konsumentköplagen samt Branschreglerna för postorder. Läs mer på konsumentverkets egen hemsida, tryck här >>

7. Fel vid leverans
Eventuella fel i din leverans anmäls till oss på MoccaBar.se. Vi rekommenderar att ni kontaktar oss via e-post: morten@moccabar.se eller telefon +45 2291 3200

8. Transportskador
Skador anmäls till oss på MoccaBar.se. Vi rekommenderar att ni kontaktar oss på telefon +45 2291 3200 eller via e-post till morten@moccabar.se

Viktigt att spara allt emballage. Du bör inte lösa ut ett paket som du ser är skadat, även om du tror att innehållet klarat sig.

9. Produktinformation
MoccaBar.se reserverar sig för eventuella fel i produktinformationen som finns i Internetbutiken samt kan ej heller garantera att bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

10. Användarvägledningar
Alla produkter från MoccaBar.se levereras med tillverkarens användarvägledning bifogad.

11. Kunduppgifter
De uppgifter du lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras eller säljas vidare på något sätt eller i någon form. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga din order. Din e-postadress används för att sända orderbekräftelsen till dig och om vi behöver kontakta dig.

Hoppas ni får en trevlig stund hos oss och en trygg handel på MoccaBar.se!